社会人として最低限身に付けておきたいビジネスマナーDVD講座の第1講。
間違って使われることの多い「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」を、シーン別に敬語を使い分ける方法を解説いたします。

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社会人として最低限身に付けておきたいビジネスマナーDVD講座の第2講。
コミュニケーションを円滑に進める、身だしなみや心構えから、お客様の出迎え方、名刺交換、お見送りまでの一連の流れをご紹介。

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社会人として最低限身に付けておきたいビジネスマナーDVD講座の第3講。
「言葉の仕組み」から、チェンジオブペース（調子の変化）、言語と非言語（うなずきや笑顔など）の関係性まで、「伝わる話し方」の基礎を徹底ガイド。

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社会人として最低限身に付けておきたいビジネスマナーDVD講座の第4講。
あらゆる場において、スムーズにコミュニケーションを進める話し方や、方言・あがり症への対処方法を徹底伝授。

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社会人として最低限身に付けておきたいビジネスマナーDVD講座の第5講。
会社の中で最も重要となる「人間関係」をうまく築き、有意義に過ごすためのコミュニケーション術をご紹介します。

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社会人として最低限身に付けておきたいビジネスマナーDVD講座の第6講。
電話・FAXで社外とやりとりを行う際の、基本マナーからトラブルに関する実践テクニックを、徹底ガイド。

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社会人として最低限身に付けておきたいビジネスマナーDVD講座の第7講。
ビジネスメールの基本マナーから、アドレス登録時の注意点、CC／BCCの使い分け、フォルダを使った便利な整理方法など、実践知識を伝授。

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社会人として最低限身に付けておきたいビジネスマナーDVD講座の第8講。
シンプルながらも、フォーマット（ひな型）に頼らない、伝達事項を確実に伝えるビジネス文書作成法を徹底伝授。

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